سياسة الخصوصية
3 سبتمبر 2026
1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, United States of America
info@tgn-media.com
مقدمة
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع TGN Media LLC («TGN Media»، «نحن») واستخدامها وحمايتها للمعلومات الشخصية عندما تزور موقعنا أو تتواصل معنا. نحن ملتزمون بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بمسؤولية ووفق قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) حيثما انطبقا عليك.
من نحن (المتحكم في البيانات)
المتحكم في البيانات المسؤول عن معلوماتك الشخصية هو TGN Media LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, United States of America. يمكنك التواصل معنا بخصوص الخصوصية على info@tgn-media.com.
المعلومات التي نجمعها
نجمع: (1) المعلومات التي تقدمها مباشرة، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وشركتك ورقم هاتفك ومحتوى رسالتك عند تعبئة نموذج اتصال أو مراسلتنا؛ (2) المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام التي تُجمَع تلقائيًا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي زرتها وعناوين URL المُحوِّلة؛ و(3) المعلومات المجموعة عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة كما هو موضح أدناه.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل: الرد على استفساراتك وتقديم المعلومات المطلوبة؛ التواصل معك بشأن خدماتنا؛ تشغيل موقعنا وصيانته وتحسينه؛ تحليل حركة المرور واتجاهات الاستخدام؛ ضمان أمن موقعنا وسلامته؛ والامتثال للالتزامات القانونية.
الأسس القانونية للمعالجة (GDPR)
حيثما انطبقت GDPR، نستند إلى الأسس القانونية التالية: موافقتك (لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية وبعض أدوات التحليل)؛ مصالحنا المشروعة (لتشغيل موقعنا وتحسينه والرد على الاستفسارات والحفاظ على أمن خدماتنا)؛ تنفيذ عقد أو الخطوات السابقة له (عند الاستعانة بخدماتنا)؛ والامتثال للالتزامات القانونية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت حيثما كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
حجز مكالمة والتواصل معنا
لا يستضيف هذا الموقع نموذج اتصال. يمكنك الوصول إلينا عبر البريد الإلكتروني، أو حجز مكالمة استراتيجية عبر رابط الجدولة الذي تُشغِّله شركة Google (جدولة المواعيد في تقويم Google). عند الحجز، تُعالَج التفاصيل التي تقدمها، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وأي معلومات تضيفها إلى الحجز، من قبل Google نيابة عنا وتُشارَك معنا كي نستعد للمكالمة ونحضرها. نعالج هذه المعلومات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات واتخاذ الخطوات بطلبك قبل إبرام العقد. ويخضع تعامل Google لبياناتك أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها على https://policies.google.com/privacy.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط. قد يضع موقعنا ملف تعريف ارتباط لتذكر تفضيل اللغة لديك (الإنجليزية أو الألمانية) كي يُحمَّل الموقع باللغة التي اخترتها. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبع خاصة بنا. وقد يضع المحتوى المضمّن من أطراف ثالثة على هذا الموقع (الفيديو التوضيحي وتقويم الحجز، وكلاهما مقدم من Google) ملفات تعريف ارتباط خاصة به عند التفاعل معه؛ انظر الأقسام أدناه. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت من إعدادات متصفحك.
التحليلات
لا نستخدم حاليًا أدوات تحليل أو تتبع من أطراف ثالثة على هذا الموقع. لا نبني ملفات تعريف للزوار ولا نتتبعك عبر مواقع أخرى. وإذا أدخلنا أدوات تحليل مستقبلًا، فسنحدّث هذه السياسة وسنطلب موافقتك، حيثما يلزم، قبل وضع أي ملفات تعريف ارتباط غير أساسية.
منصة الدورة وحساب العضو (kurs.tgn-media.com)
عند التسجيل في دورتنا الفيديوية المجانية ننشئ لك حساب عضو. نعالج اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك حيث يُقدَّم، ومصدر التسجيل (مثل الاختبار أو صفحة الدورة، بما في ذلك معلمات الحملة في عنوان URL الذي وصلت منه)، وتقدمك في الدورة (آخر موضع تشغيل والدروس المكتملة لكل فيديو). تسجيل الدخول بدون كلمة مرور: نرسل لك رابط دخول بالبريد ونضع ملف تعريف ارتباط موقَّعًا ضروريًا تقنيًا (kurs_session، 30 يومًا). الأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من GDPR — توفير الوصول الذي طلبته. ومن معالجينا Neon Inc. (استضافة قاعدة البيانات، منطقة الاتحاد الأوروبي)، وCloudflare, Inc. (تخزين فيديوهات الدورة وملفات PDF وتوصيلها عبر Cloudflare R2، نطاق الاتحاد الأوروبي)، وVercel Inc. (استضافة التطبيق)، وGoogle LLC (توصيل رسائل الوصول). نحذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به عند الطلب إلى info@tgn-media.com.
المحتوى المضمّن (فيديو Google Drive)
تتضمن بعض صفحات موقعنا محتوى فيديو مضمّنًا من Google Drive. عند مشاهدة صفحة تحتوي فيديو مضمّنًا، قد تجمع Google معلومات عن جهازك وتفاعلك وقد تضع ملفات تعريف ارتباط، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. نحن لا نتحكم في ممارسات Google البيانية. نوصي بمراجعة سياسة خصوصية Google على https://policies.google.com/privacy لمزيد من المعلومات.
الطلبات المقدَّمة عبر /content-launch
تتيح لك صفحة /content-launch التقدم للعمل معنا عبر نموذج متعدد الخطوات. البيانات المعالجة: الاسم الأول واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (بما في ذلك رمز الدولة)، والموقع الإلكتروني أو حساب التواصل الاجتماعي، وإجاباتك عن الإيراد الشهري ومصروف التسويق الشهري ومتوسط القيمة الدائمة للعميل وتاريخ بدء التشغيل المرغوب، وإجابتك النصية عن سبب كون الوقت الحالي مناسبًا. نسجّل إضافة إلى ذلك معلمات الحملة للعنوان الذي وصلت منه (مثل utm_source وutm_campaign وfbclid وgclid)، والصفحة المُحوِّلة، ووقت التقديم. نحسب درجة داخلية من إجاباتك لمساعدتنا على ترتيب أولويات الطلبات. ولا يشكّل هذا اتخاذ قرار آلي بمعنى المادة 22 من GDPR — فالإنسان هو من يقرر دائمًا ما إذا كنا سنعمل معًا. الغرض: تقييم مدى ملاءمة العمل المشترك، والتواصل معك بشأن طلبك. الأساس القانوني: المادة 6(1)(b) من GDPR (خطوات تتخذ بطلبك قبل إبرام العقد). وللتواصل الهاتفي نستند إضافة إلى ذلك إلى موافقتك وفق المادة 6(1)(a) من GDPR، والتي تمنحها صراحةً في النموذج ويمكنك سحبها في أي وقت لما يصل لاحقًا. المستلمون: تُخزَّن بياناتك في قاعدة بيانات Neon لدينا (انظر قسم منصة الدورة)، وتُسلَّم إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني، وتُحوَّل إلى نظام إدارة علاقات العملاء/الأتمتة لدينا [[يُستبدل — أدرج اسم وموقع مقدّم خدمة CRM/الأتمتة المستخدم]]. ولا تُشارَك مع أي أطراف ثالثة أخرى. الاحتفاظ: إذا لم نتعاون في النهاية، نحذف طلبك في موعد لا يتجاوز 24 شهرًا من آخر تواصل معنا. وإذا أُبرم العقد، تسرّي فترات الاحتفاظ القانونية. تقديم هذه المعلومات طوعي. ومن دونها، مع ذلك، لا يمكننا تقييم طلبك.
Meta Pixel وواجهة Meta Conversions API
نعلن عن خدماتنا على منصات Meta (فيسبوك وإنستغرام). ولقياس أداء تلك الإعلانات نستخدم Meta Pixel وواجهة Meta Conversions API. والمزود هو Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. لا نضمّن Meta Pixel بأنفسنا. لا يُحمَّل إلا إذا وافقت عبر لافتة الموافقة لدينا. وتضيف واجهة Conversions API إرسالًا من جهة الخادم: عند وقوع حدث (مثل تقديم طلب)، نرسل ذلك الحدث إلى Meta من خادمنا أيضًا. ما يُرسَل: اسم الحدث ووقته، والعنوان المزار، ومعرّف حدث يُستخدم لتجنب العد المزدوج، وتفاصيل عن استفسارك (مثل الدرجة الداخلية المذكورة أعلاه)، و— لأغراض المطابقة — بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسمك الأول، بصيغة مُعمَّاة غير قابلة للعكس حصريًا (SHA-256)، بحيث تستطيع Meta مطابقتها مع بيانات تمتلكها مسبقًا دون أن تتمكن من قراءتها نصًا صريحًا. كما يُرسَل عنوان IP ومعرّف متصفحك (user agent) وملفا تعريف الارتباط _fbp و_fbc اللذان تضعهما Meta حيثما وُجدا. الغرض: قياس إعلاناتنا وتقييمها وتحسينها. الأساس القانوني: موافقتك وفق المادة 6(1)(a) من GDPR بالاقتران مع الفقرة 25(1) من TDDDG. تمنحها عبر لافتة الموافقة لدينا ويمكنك سحبها من هناك في أي وقت لما يصل لاحقًا. ومن دون موافقتك، لا يحدث لا البكسل ولا أي إرسال إلى Meta. كما تعالج Meta البيانات في الولايات المتحدة. وشركة Meta Platforms, Inc. معتمدة ضمن إطار البيانات EU-US Data Privacy Framework، مدعومًا بالبنود التعاقدية القياسية. للتفاصيل، انظر سياسة خصوصية Meta على https://www.facebook.com/privacy/policy.
المشاركة والإفصاح
لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع مقدّمي خدمات يساعدوننا في تشغيل موقعنا وأعمالنا (مثل مزودي الاستضافة والنماذج والتحليلات)، ومع مستشارين محترفين، ومع السلطات حيثما يقتضي ذلك القانون أو حماية حقوقنا. ومن أبرز مقدّمي خدماتنا Google LLC (استضافة الفيديو للفيديو التوضيحي المضمّن وجدولة مواعيد تقويم Google للحجوزات) ومزودو استضافة موقعنا وبنيته التحتية. نُلزم مقدّمي الخدمات بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.
نقل البيانات الدولي
يقع مقر TGN Media LLC في الولايات المتحدة، وقد يعالج مقدّمو خدماتنا البيانات في الولايات المتحدة أو دول أخرى أيضًا. إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو منطقة أخرى ذات قيود على نقل البيانات، فتذكر أن معلوماتك قد تُنقل وتُعالَج في دول قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات المتوفر في بلدك. وحيثما يلزم، نستند إلى ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية. يمكنك طلب مزيد من المعلومات عن هذه الضمانات بالتواصل معنا على العنوان أدناه.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الرد على الاستفسارات، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. وعندما لا تعود المعلومات الشخصية ضرورية، نحذفها أو نجعلها مجهولة.
حقوقك في حماية البيانات
حسب موقعك، قد تملك الحق في: الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها؛ طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛ طلب محو معلوماتك؛ تقييد معالجة معينة أو الاعتراض عليها؛ طلب قابلية نقل البيانات؛ وسحب الموافقة في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@tgn-media.com. وسنرد وفق القانون المعمول به. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة.
الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.
خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجه للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا ما زوّدنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا لنتخذ الإجراء المناسب.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى آخر مراجعة. ونشجعك على مراجعة هذه الصفحة دوريًا.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل مع: TGN Media LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, United States of America. البريد الإلكتروني: info@tgn-media.com.